¿Errata o insulto?

Parece que no, pero una simple tilde puede cambiar totalmente el significado de una frase. Si no, mirad éste folleto de la compañía aeronáutica Copa Airlines:

Foto: http://blog.m80radio.com/

Tal y como está escrito, la compañía cree que sus pasajeros no piensan, que no usan la cabeza. Si le hubieran puesto acento a la palabra "qué", el folleto diría que les interesa la opinón de sus clientes. ¿Errata o insulto?